Amadeus
   |   RUS   |

Часто задаваемые вопросы

 1. Кто может присоединиться к программе Amadeus First?

Участником программы может стать каждый сотрудник туристического агентства - гражданин Российской Федерации, который использует Глобальную дистрибутивную систему Amadeus, систему бронирования Content Inn и Content Rail & LCC, предоставляемые Amadeus для осуществления бронирований (далее Amadeus) на территории Российской Федерации.

2. Каковы преимущества участия в программе Amadeus First для меня?

Регистрация и участие в программе абсолютно бесплатно и не влечет за собой никаких обязательств со стороны Участника. Бронируя, Вы накапливаете баллы, которые можете обменять на разнообразные подарки на свое усмотрение.

 3. Какова процедура регистрации?

Изначально необходимо получить согласие со стороны руководства Вашей компании/агентства на участие в программе. Затем, пожалуйста, заполните Анкету участника программы на сайте. Участник может быть зарегистрирован только один раз, даже если он является сотрудником одного или более агентств. 

С более подробной информацией вы можете ознакомиться в пошаговой инструкции.

Если вы не являетесь пользователем GDS Amadeus, а бронируете услуги только в Content Inn и/или Content Rail, ознакомьтесь, пожалуйста, с алгоритмом регистрации.

4. Каким образом я узнаю, что моя регистрация прошла успешно? 

На завершающей стадии процесса регистрации система автоматически присваивает участнику Номер, который в дальнейшем необходимо будет указывать во всех созданных бронированиях. Участник также получает уведомление об успешной регистрации на электронный адрес, который он/она указал. Участники программы несут ответственность за своевременное обновление персональных данных в личном кабинете. 

5. Каков принцип накопления баллов? 

В случае бронирования в Amadeus, каждый забронированный нетто сегмент автоматически регистрируется в Amadeus First со статусом PD /Ожидаемый сегмент/. После подтверждения завершения полета/проживания, использования другой услуги, статус сегмента меняется на ОК и конвертируется в подтвержденные баллы. После этого Участник может выбрать и забронировать в режиме реального времени подарки, предоставленные на этом сайте. В программе участвуют только бронирования, созданные агентом вручную. Онлайн-бронирования, произведенные на сайте агентства или с помощью автоматизированных систем, не учитываются.  

Важная информация:

Для зачисления баллов нужно обязательно внести ремарку в PNR с указанием номера участника бонусной программы Amadeus First, например RM*AMA[пробел]123456 и отправить QE/MOW1A098Z/77, где 123456 Номер участника. 

Для автоматизации процесса зачисления баллов советуем ознакомиться с инструкцией 

6. Каким образом я могу проверить баланс баллов?  

Для этого необходимо просто перейти в подраздел сайта Мои баллы

7. Что происходит в случае отмены сегментов, которые были забронированы ранее? 

Эти сегменты не будут конвертированы в подтвержденные баллы. 

8. Что происходит с накопленными мной баллами, если я сменю место работы? 

Накопленные баллы являются персональными и закрепленными индивидуально за Участником Программы, то есть сохраняются за вами. 

9. Каким образом рассчитываются баллы за бронирования?

Баллы рассчитываются по следующей схеме:

  • 5 баллов за каждый авиа-сегмент бронирования традиционных и низкобюджетных (Low Cost с HK сегментом) авиакомпаний в GDS Amadeus
  • 10 баллов за каждое бронирование гостиницы, автомобиля или страхового полиса в GDS Amadeus 
  • 10 баллов за каждое гостиничное бронирование в системе Content Inn   
  • 5 баллов за каждый железнодорожный сегмент бронирования в системе Content Rail

10. Сколько баллов мне нужно набрать, чтобы заказать подарок? 

Для получения подарка (сертификат минимального номинала 1000 руб.) необходимо набрать 1250 баллов.

По всем вопросам, касающимся программы Amadeus First, свяжитесь с нами по email amadeusfirst@amadeus.ru